Правила покупки и возврата
1. Общие положения
- Настоящий документ регулирует права, обязанности и ответственность Продавца и Покупателя (клиента) при приобретении товаров через интернет-магазин «Mary Pro Skin».
- Правила считаются договором, заключаемым между Покупателем и Продавцом (MB «Mary Pro Skin»).
- Правила применяются во всех случаях, когда Покупатель любым способом пользуется магазином, оформляет заказы, производит оплату, предоставляет персональные данные или знакомится с информацией в магазине.
- Используя данный интернет-сайт, в том числе регистрируясь на нём и приобретая товары, Вы соглашаетесь с настоящими правилами и обязуетесь их соблюдать. «Mary Pro Skin» оставляет за собой право изменять правила без отдельного уведомления (к Покупателю применяются те правила, которые действовали на момент покупки). Если Вы не согласны с правилами, Вы не можете пользоваться услугами магазина.
- Понятие «Рабочий день» означает дни с понедельника по пятницу (выходные дни — суббота, воскресенье и государственные праздники, установленные законом).
2. Стороны и их контактные данные
- Продавец: MB «Mary Pro Skin». Телефон: +370 607 08726; эл. почта: maryproskin@gmail.com.
- Покупатель (клиент) — лицо, посещающее интернет-сайт в качестве потенциального или действующего клиента.
- В дальнейшем по тексту слово «мы» означает Продавца, а слово «Вы» — лицо, посещающее данный интернет-сайт в качестве клиента.
3. Информация о товарах
- Товары — все продукты, предлагаемые в интернет-магазине «Mary Pro Skin».
- Товары в интернет-магазине подробно описаны. Клиенту предоставляется информация о характеристиках товаров, ценах, составе и др. Мы стремимся обеспечить, чтобы все данные, описания и цены товаров в интернет-магазине были правильными. Мы постоянно обновляем интернет-магазин и стремимся предоставлять качественные услуги.
- Фотографии и описания предлагаемых товаров являются примерными и предназначены для иллюстрации соответствующего продукта.
- Цвет товаров. Мы не можем гарантировать, что цвета на сайте полностью соответствуют реальным цветам продуктов. Это частично зависит от настроек цветопередачи Вашего устройства.
4. Порядок оформления заказа, оплаты и доставки
- Цены на товары в интернет-магазине и в сформированном заказе указываются в евро, включая НДС.
- Приобретая товары, Покупатель выбирает их и добавляет в виртуальную корзину.
- Покупатель предоставляет данные, необходимые для выполнения заказа: имя, фамилию, номер телефона, адрес доставки и т.д.
- Момент нажатия Покупателем кнопки подтверждения заказа считается моментом заключения договора.
- Когда Покупатель получает по электронной почте подтверждение о заключении договора, считается, что Продавец принял заказ.
- Покупатель обязуется оплатить заказанные товары и стоимость их доставки.
- Выполнение заказа начинается на следующий рабочий день после подтверждения оплаты.
- Товары доставляет Продавец или партнёры — службы доставки посылок.
- Если Покупатель не оплатил причитающиеся суммы, заказ считается недействительным.
5. Возврат и обмен товаров
- Покупатель имеет право в течение 14 дней с момента получения товара вернуть товары и получить обратно уплаченные деньги или обменять товары на другие.
- Возвращаемые товары должны быть неиспользованными, не повреждёнными и в оригинальной упаковке.
- Для возврата или обмена товаров Покупатель обязан связаться с Продавцом по электронной почте maryproskin@gmail.com и согласовать условия возврата или обмена.
- Возвращаемые товары должны быть отправлены Продавцу в течение 7 дней с момента подтверждения возврата по электронной почте. Расходы на пересылку оплачивает Покупатель, за исключением случаев, когда товар возвращается по вине Продавца (например, получен неправильный или бракованный товар).
- Продавец обязуется вернуть Покупателю деньги в течение 14 рабочих дней с момента получения возвращённого товара. Деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, если не согласовано иное.
- Если товар был повреждён по вине Покупателя или использовался ненадлежащим образом, Продавец вправе не принять его к возврату или вернуть только часть уплаченной суммы.
6. Защита персональных данных
- MB «Mary Pro Skin» гарантирует, что все персональные данные Покупателей обрабатываются в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского Союза и другими действующими правовыми актами.
- Предоставленные Покупателем данные (имя, фамилия, номер телефона, электронная почта, адрес и т.д.) используются исключительно для обработки заказов, доставки посылок и целей прямого маркетинга, если Покупатель дал на это согласие.
- Покупатель имеет право в любое время отказаться от получения рассылок и рекламной информации, уведомив об этом Продавца по электронной почте maryproskin@gmail.com.
- Персональные данные Покупателя не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения заказа (например, службам доставки, платёжным системам).
7. Ответственность
- Покупатель несёт ответственность за точность предоставленных данных. Если Покупатель указал неверные данные, Продавец не несёт ответственности за ошибки доставки или исполнения заказа.
- Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие неправильного использования товаров или несоблюдения правил ухода.
- Покупатель обязан хранить свои данные для входа в интернет-магазин и не разглашать их третьим лицам.
- Продавец оставляет за собой право приостановить или прекратить работу магазина без предварительного предупреждения.
8. Заключительные положения
- Настоящие правила составлены в соответствии с законодательством Литовской Республики, и любые споры решаются в соответствии с законами Литовской Республики.
- Все разногласия между Покупателем и Продавцом в первую очередь решаются путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, споры рассматриваются в компетентном суде Литовской Республики.
- Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами и согласен с ними.